Mengenal Apa itu 4P Marketing Mix & 7P Marketing Mix

Mengenal apa itu 4P Marketing Mix dan 7P Marketing Mix dan kemudian memanfaatkannya untuk mengembangkan teknik pemasaran online kita
7P Marketing Mix

Dalam dunia pemasaran kita sering mendengar istilah 4P Marketing Mix dan 7P Marketing Mix, kira-kira apa hubungannya dengan bisnis anda.

Bahkan akhir-akhir ini lebih populer 7P Marketing Mix.

Untuk mengetahuinya, kita akan bahas lebih jauh terkait istilah ini dan bagaimana mennggunakannya untuk meningkatkan profit usaha kita.

Karena tak kita pungkiri bahwa sebenarnya berbagai strategi pemasaran yang kita terapkan adalah untuk meningkatkan profit agar makin maksimal.

Untuk anda yang penasaran dengan istilah ini, mari kita bahas sama-sama.

Pengertian 4P Marketing Mix dan 7P Marketing Mix

Marketing Mix adalah berbagai strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan profit sebuah usaha/bisnis.

Awalnya marketing mix ini hanya 4p Marketing mix saja. Tapi, belakangan muncul bauran baru menjadi 7P Marketing Mix.

Kita akan bahas satu persatu.

1 — 4P Marketing Mix

Bauran strategi pemasaran yang satu ini sudah sangat populer sejak tahun 1950 lalu oleh Neil Borden dan masih digunakan hingga sekarang.

4P Marketing Mix adalah bauran strategi pemasaran yang memusatkan perhatian pada 4 aspek penting dalam marketing bisnis, diantaranya :

  • Produk
  • Harga
  • Tempat
  • dan Promosi

Beberapa hal yang umum dilakukan oleh perusahaan dengan strategi pemasaran yang satu ini adalah bertanya tentang beberapa hal berikut:

  • Manfaat apa yang mereka inginkan dari produk
  • Berapa harga yang rela mereka keluarkan
  • Dimana dan bagaimana cara menemukan produk kita
  • Apa cara promosi yang tepat untuk mengjangkau pelanggan

Jika kita benar-benar bisa menjawab 4 pertanyaan ini, maka banjir order seperti yang kita impikan akan menjadi kenyataan.

2 — 7P Marketing Mix

Seiring perjalanan waktu dan berkembangnya perilaku pasar, akhirnya Marketing Mix ini juga ikut terpengaruh. Sebutannya berubah jadi 7P Marketing Mix.

7p Marketing Mix
4P + 3P Marketing Fix

7P Marketing Mix merupakan penambahan 3P Marketing Mix lagi setelah sebelumnya terdapat 4P Marketing Mix, penambahan tersebut adalah :

  • People
  • Process
  • Physical Evidence (Bukti Fisik)

Proses dan Strategi Marketing makin berkembang dengan adanya penambahan 3P Marketing lagi, karena ada kesadaran dari pemilik bisnis bahwa sebenarnya kepuasan dan kenyamanan pelanggan jauh lebih utama.

Pada penambahan 3P Marketing Mix terdapat elemen orang di dalamnya.

Ini menggambarkan bahwa manusia merupakan elemen yang sangat penting untuk mendapatkan perhatian lebih dalam pemasaran produk.

Karena sesungguhnya manusialah pengguna produk kita.

Dengan adanya penambahan 3P Marketing Mix ini, maka 4P Marketing Mix berubah menjadi 7P Marketing Mix, diantaranya :

  1. Produk
  2. Harga
  3. Tempat
  4. Promosi
  1. People
  2. Proses
  3. Bukti Fisik

Sebenarnya dengan bantuan 7 Elemen dalam strategi pemasaran ini kita bisa menentukan channel yang tepat untuk memasarkan produk.

Misalnya menggunakan Google Search untuk produk-produk berbasis kebutuhan.

Karena memang Google-lah yang banyak mereka buka saat ingin mendapatkan solusi instan dalam waktu yang tidak lama.

Manfaat 7P Marketing Fix

Ini adalah bagian penting dari pembahasan kita ini. Apa kegunaan ataupun manfaat 7P Marketng Fix ini untuk bisnis kita.

Jika anda punya pertanyaan yang sama, mari kita bahas sama-sama.

— 7P Marketing Fix membantu kita mengenali target pasar dengan lebih baik, apa problem mereka dan solusi yang paling mereka harapkan.

— Ketika kita mengenal target pasar dengan baik, ini akan membatu kita menemukan solusi (produk) yang tepat untuk mereka.

— Mengetahui seluk beluk pembeli ideal kita, akan membantu kita memilih channel pemasaran yang efektif untuk kita optimalkan.

— Lebih jauh lagi, kita juga akan lebih mudah berkomunikasi dengan target pasar.

— Target Pasar yang tepat, produk yang bagus, channel yang tepat serta cara komunikasi yang pas tentu akan meningkatkan penjualan dan profit kita.

— Bahkan 7P Marketing Fix juga akan membantu kita menemukan sumber daya manusia yang tepat untuk menjalan proses marketing itu sendiri.

Masih banyak sekali manfaat 7P Marketing Fix yang bisa kite explorer.

Tapi yang jelas, menggunakan strategi marketing ini akan membantu kita meningkatkan penjualan dan profit usaha kita.

Penerapan 7P Marketing Mix dalam Pemasaran Online

Karena saat ini adalah era digital marketing, maka rasanya perlu bagi kita untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi ini dalam pemasaran online.

Jika model bisnis teman-teman berbeda, nanti tinggal disesuaikan saja.

1 — Produk

Hakikatnya, produk adalah solusi.

Ya. Produk adalah solusi yang kita tawarkan pada audien kita yang sedang menghadapi masalah yang harus mereka selesaikan.

Setidaknya ada beberapa tipe produk yang bisa kita pasarkan melalui online

  • Software
  • Konten
  • Layanan/Services
  • Produk Fisik

Kita lihat, produk tidak selalu fisik. Bisa juga berupa produk digital maupun layanan yang tidak bisa kita sentuh sama sekali.

Seperti produk yang kami tawarkan, Jasa PBN dan Jasa Optimasi Website.

Ini adalah produk yang tidak memiliki bentuk fisik. Memberikan solusi pada website onwer yang ingin toko onlinenya ramai pengunjung dan pembeli.

Di sisi lain, kadang suatu masalah bisa di solve oleh beberapa produk berbeda. Bukan hanya oleh produk kita saja.

Akhirnya calon pembeli kita memiliki banyak alternatif untuk menyelesaikan masalah mereka. Ini membuat persaingan semakin ketat dan berat.

Untuk menghadapi ini, kita harus memiliki strategi yang tepat untuk memenangkan kompetisi, salah satunya dengan memiliki “nilai unik”.

Dulu, sekitar tahun 2014 belum banyak Agency SEO yang menawarkan “Jasa SEO Bergaransi”, ketika optimasi gagal maka akan refund full 100%.

Ini adalah nilai unik yang kami miliki dalam ketatnya persaingan.

Akhirnya kami mengalami peningkatkan jumlah klien yang cukup signifikan apabila kita bandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.

Hanya saja, ini bukan lagi nilai unik untuk saat ini.

Karena hampir 90% penyedia Jasa SEO hari ini menawarkan garansi. Walaupun dalam bentuk dan ukuran yang berbeda-beda pula.

Kita juga harus memikirkan bagaimana mendelivery “solusi” ini pada pembeli kita. Apakah via email, perangkat mobile atau pengiriman barang secara fisik.

Untuk produk fisik kita harus pikirkan cara packaging dan deliverinya.

Terakhir, saat merancang produk kita harus mengetahui berapa biaya produksinya. Apakah sekali saja atau berulang setiap ingin produksi.

Khusus untuk produk digital, terutama konten biasanya kita tidak butuh biaya produksi yang besar. Seperti video edukasi dll.

Sementara untuk produk fisik dan layanan kita butuh biaya yang lebih besar.

Jadi, sampai disini kita harus memikirkan beberapa hal terkait dengan produk ini. Jangan sampai kita lewatkan :

  • Tipe produk
  • Nilai Unik
  • Cara Delivery
  • dan Biaya Produksi

2 — Harga

Setelah kita punya solusi aka produk untuk mengatasi masalah audien, maka selanjutnya kita harus menentukan harga yang tepat.

Dalam menentukan harga, beda target market maka beda pula harganya. Walaupun kadang produk yang kita delivery relatif sama.

Setidaknya ada beberapa hal yang mempengaruhi komponen harga :

  • Market
  • Nilai unik
  • Biaya Produksi
  • Harga Pasar

Harga produk yang anda tawarkan akan dipengaruhi oleh 4 hal diatas. Walaupun tentu tidak sebatas itu saja.

Mulai dari siapa market yang kita sasar, keunikan dari produk yang kita jual, biaya produksinya serta harga pasaran (kompetitor) kita.

Satu hal yang harus kita ketahui bahwa harga murah tidak selalu membuat produk jadi laris manis atau harga mahal membuatnya tidak laku sama sekali.

Laku atau tidaknya dipengaruhi oleh persepsi pasar (audien kita).

Audien kelas atas akan mempersepsi harga tinggi sebagai ciri produk berkuaitas. Sedangkan audien kelas bawah akan memiliki persepsi berbeda.

3 — Place

Dalam pemasaran online kita mengenalnya dengan channel marketing.

Apakah kita ingin mempromosikan produk ini melalui Instagram, Youtube, Tiktok, Facebook atau menggunakan Google search.

Dan biasanya ini dipengaruhi oleh tipe produk dan target market.

Misalnya, produk berbasis kebutuhan sebaiknya kita promosikan menggunakan Google Search. Karena audien hanya akan mencari kita saat butuh.

Harga Promo, kualitas super woww tidak akan membuat mereka beli produk kita. Karena memang mereka tidak sedang butuh produk kita.

Semanjur apapun obat rematik yang kita tawarkan tidak akan pernah ada yang minat beli jika mereka tidak sedang sakit rematik.

Sedangkan untuk produk yang butuh banyak pertimbangan saat membeli, bisa kombinasikan antara sosial media dan Google.

Sosial media kita gunakan untuk mengedukasi dan membangunan “rasa butuh” mereka, sedangkan Google untuk menampung pembelinya.

4 — Promosi

Inti dari promosi adalah menyampai pesan pada calon pembeli.

Pesan yang ingin kita sampaikan terdapat pada poin 1 – 3. Produk kita solutif dan unik, harganya pas dan bisa ditemukan dengan mudah.

Agar pesan ini sampai pada calon pembeli, maka kita harus meramu pesan ini sebaik mungkin sesuai dengan target market kita.

Tentu saja cara berkomunikasi dengan orang berduit beda dengan calon pembeli yang uangnya pas-pasan saja.

Kami sarankan untuk memanfaatkan “Copywriting” pada tahap ini.

Ramu pesan (iklan) kita sebaik mungkin. Sehingga audien kita benar-benar terdorong untuk segera membeli dan menggunakan produk tersebut.

Bagaimana cara meramu kata-kata promosi ini, kita bahas pada bagian lain.

5 — People

Manusia adalah bagian penting dalam setiap strategi marketing yang kita lakukan, termasuk pemasaran online.

Karena hampir seluruh tahapan sebelumnya eksekutornya adalah “people”.

Oleh karenanya, memberikan perhatian lebih pada setiap orang yang terlibat pada setiap proses marketing online adalah hal yang krusial.

Dalam pemasaran online akan terlihat dalam proses :

  1. Produksi produk
  2. Melayani pelanggan
  3. Delivery Produk
  4. Support after sales
  5. Dan lainnya

Semua elemen diatas mempengaruhi penjualan produk anda nantinya.

Karena akan menentukan kualitas produk, jumlah dealing (closing), keamanan dalam delivery serta kepuasan pembeli setelah menggunakan produk.

Jadi, pastikan manusianya diperhatikan juga.

6 — Proses

Untuk membangun unit bisnis yang tangguh dan produk yang laris manis tentu saja kita butuhkan proses yang bagus.

Mulai dari proses riset pasar, produksi, promosi dan pelayanan after sales.

Kita harus memasukan proses ini sebagai bagian dari strategi pemasarn online kita.

Sehingga kita bisa memperbaiki kekurangan dan melakukan improvemnet untuk elemen yang sudah terbukti bagus.

Seperti biasa, proses ini akan terlihat pada :

  1. Proses Riset Pasar
  2. Produksi Produk
  3. Promosi produk
  4. Delivery Produk
  5. Dukungan After Sales
  6. Dan lainnya.

Jika kita memasukan setiap proses ini pada strategi marketing, maka sangat mungkin kualitasnya akan semakin meningkat dari waktu ke waktu.

7 — Bukti Fisik

Kadang untuk meningkatkan trust (kepercayaan) kita butuh bukti fisik.

Dan ia bisa dalam bentu apapun, tidak sesuatu yang bisa kita sentuh dengan fisik. Tapi kadang cukup kita lihat saja.

  1. Mulai dari kantor
  2. Website
  3. Logo Bisnis
  4. Akun Media Sosial
  5. Desain website
  6. Kemasan
  7. dan Testimoni pelanggan

Anda bisa mengkapilisasi bukti fisik ini untuk meningkatkan penjualan dan sekaligus profit berkali-kali lipat dengan mudah.

Karena ini akan meningkatkan kredibilitas kita di hadapan pembeli baru.

Referensi:

https://engaiodigital.com/online-marketing-mix/

Default image
Hidayat Mundana
Belajar Digital Marketing dari 2007 dan mulai menawarkan layanan Digital Marketing berbasis Search Engine tahun 2012.
Articles: 49

Leave a Reply